Häufigste Fehler

Google Business Profile:
10 Fehler, die dich Kunden kosten

Ein unvollständiges oder falsch optimiertes Google Business Profil kostet dich täglich potenzielle Kunden. Vermeide diese 10 häufigsten Fehler.

20. November 2025
7 Minuten Lesezeit
DeinMarketing Team
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Optimiere dein Google Business Profil

Wusstest du das?

86% aller Konsumenten suchen auf Google Maps nach lokalen Unternehmen. Doch viele Betriebe verschenken täglich Kunden, weil ihr Google Business Profil nicht optimal eingerichtet ist.

Dein Google Business Profil (früher Google My Business) ist deine digitale Visitenkarte. Es erscheint in der Google-Suche und auf Google Maps – genau dort, wo potenzielle Kunden nach dir suchen.

Ein gut optimiertes Profil bedeutet:

  • Mehr Sichtbarkeit in der lokalen Suche
  • Mehr Vertrauen durch vollständige Informationen
  • Mehr Anfragen und Anrufe von echten Kunden
  • Mehr Umsatz durch gezielte lokale Reichweite

Doch die meisten Unternehmen machen dabei kritische Fehler, die sie täglich Kunden kosten. In diesem Artikel zeige ich dir die 10 häufigsten Fehler – und wie du sie vermeidest.

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Die 10 häufigsten Fehler

Was du unbedingt vermeiden musst

Diese Fehler kosten dich täglich Kunden. Prüfe jetzt, ob dein Google Business Profil betroffen ist.

1

Unvollständige Geschäftsinformationen

Das Problem: Fehlende oder unvollständige Angaben wie Öffnungszeiten, Adresse, Telefonnummer oder Website-Link.

So machst du es richtig:

  • Fülle alle verfügbaren Felder aus
  • Halte Öffnungszeiten und Feiertage immer aktuell
  • Verwende eine lokale Telefonnummer, keine 0800-Nummer

Tipp: Profile mit vollständigen Informationen erhalten 70% mehr Klicks als unvollständige.

2

Falsche Unternehmenskategorie

Das Problem: Die Hauptkategorie ist zu allgemein oder passt nicht zu deinem Geschäft.

So machst du es richtig:

  • Wähle die spezifischste Kategorie, die zu deinem Geschäft passt
  • Füge bis zu 9 zusätzliche Kategorien hinzu
  • Prüfe, wonach deine Kunden wirklich suchen

Beispiel: Nicht "Restaurant", sondern "Italienisches Restaurant" oder "Pizzeria"

3

Keine oder schlechte Fotos

Das Problem: Dein Profil hat gar keine Bilder oder nur unscharfe, schlecht belichtete Smartphone-Fotos.

So machst du es richtig:

  • Lade mindestens 10-15 hochwertige Fotos hoch
  • Zeige dein Team, Produkte, Geschäft und Arbeit
  • Aktualisiere Fotos regelmäßig (z.B. monatlich)
  • Nutze gutes Licht und professionelle Qualität

Fakt: Unternehmen mit Fotos erhalten 42% mehr Anfragen nach Wegbeschreibungen und 35% mehr Klicks auf ihre Website.

4

Bewertungen werden ignoriert

Das Problem: Du antwortest nicht auf Bewertungen – weder auf positive noch auf negative.

So machst du es richtig:

  • Antworte auf jede Bewertung – positiv oder negativ
  • Reagiere innerhalb von 24 Stunden
  • Sei bei negativen Bewertungen professionell und lösungsorientiert
  • Bedanke dich bei positiven Bewertungen persönlich

Wichtig: Kunden vertrauen Unternehmen mehr, die auf Bewertungen antworten – das zeigt Engagement.

5

Keine Google Posts

Das Problem: Du nutzt die Post-Funktion nicht, um aktuelle Angebote, Events oder News zu teilen.

So machst du es richtig:

  • Poste mindestens 1x pro Woche
  • Teile Angebote, Events, neue Produkte oder Neuigkeiten
  • Nutze ansprechende Bilder und klare Call-to-Actions
  • Optimiere für lokale Keywords

Vorteil: Google Posts erscheinen direkt in der Suche und auf Maps – kostenlose Werbung!

6

Inkonsistente NAP-Daten

Das Problem: Name, Adresse und Telefonnummer (NAP) sind auf verschiedenen Plattformen unterschiedlich angegeben.

So machst du es richtig:

  • Verwende exakt die gleiche Schreibweise überall (Google, Website, Facebook, etc.)
  • Achte auf einheitliche Formate (z.B. Straße vs. Str.)
  • Prüfe regelmäßig alle Online-Verzeichnisse

Warum wichtig: Inkonsistente Daten verwirren Google und verschlechtern dein Ranking.

7

Fehlende oder schlechte Unternehmensbeschreibung

Das Problem: Deine Beschreibung ist leer, zu kurz oder voller Keywords ohne echten Mehrwert.

So machst du es richtig:

  • Schreibe eine klare, aussagekräftige Beschreibung (750 Zeichen max.)
  • Erkläre, was du anbietest und was dich besonders macht
  • Integriere natürlich relevante Keywords
  • Nenne deine Region oder Stadt

Beispiel: "Italienisches Restaurant in Wien-Mitte. Seit 2010 servieren wir authentische Pizza aus dem Steinofen und hausgemachte Pasta."

8

Q&A-Bereich wird nicht genutzt

Das Problem: Der Fragen-und-Antworten-Bereich bleibt leer oder unbetreut.

So machst du es richtig:

  • Stelle selbst häufige Fragen und beantworte sie (z.B. Parkmöglichkeiten, Preise)
  • Beantworte Kundenfragen schnell und hilfreich
  • Nutze Q&A für wichtige Infos, die nicht in der Beschreibung Platz haben

Tipp: Der Q&A-Bereich ist sichtbar und beeinflusst die Kaufentscheidung vieler Kunden.

9

Keine regelmäßigen Aktualisierungen

Das Problem: Du erstellst das Profil einmalig und kümmert dich nie wieder darum.

So machst du es richtig:

  • Aktualisiere regelmäßig Fotos, Posts und Informationen
  • Passe Öffnungszeiten bei Feiertagen und Urlaub an
  • Prüfe dein Profil mindestens wöchentlich
  • Nutze die Google Business App für schnelle Updates

Wichtig: Aktive Profile ranken besser als verwaiste Profile.

10

Keine Nutzung der Google Insights

Das Problem: Du schaust nie in die Statistiken und weißt nicht, wie dein Profil performt.

So machst du es richtig:

  • Prüfe regelmäßig deine Google Business Insights
  • Analysiere: Wie finden Kunden dich? (Suche oder Maps?)
  • Welche Keywords führen zu deinem Profil?
  • Wie viele Anrufe, Website-Klicks, Wegbeschreibungen generierst du?

Vorteil: Mit Insights kannst du deine Strategie optimieren und siehst, was funktioniert.

Hast du alle Fehler vermieden?

Ein vollständig optimiertes Google Business Profil ist der Schlüssel zu mehr lokaler Sichtbarkeit, mehr Vertrauen und mehr Kunden.

Optimiere jetzt dein Profil und gewinne täglich neue Kunden!

Fazit: Kleine Änderungen, große Wirkung

Ein optimal eingerichtetes Google Business Profil ist eine der effektivsten kostenlosen Marketing-Maßnahmen für lokale Unternehmen. Die meisten der oben genannten Fehler kannst du innerhalb weniger Stunden beheben.

Die nächsten Schritte:

  1. 1 Gehe jetzt dein Google Business Profil durch
  2. 2 Prüfe, welche Fehler bei dir zutreffen
  3. 3 Behebe sie Schritt für Schritt
  4. 4 Pflege dein Profil regelmäßig weiter

Du wirst sehen: Die Auswirkungen auf deine Sichtbarkeit, Anfragen und Umsätze sind enorm. Viel Erfolg!

Geschrieben von

DeinMarketing Team

Experten für Local SEO & Google Business Optimierung

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Alle 10 Fehler behoben

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